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Cambios y Devoluciones

En MarSerShop queremos que compres con total tranquilidad. Acá te contamos cómo funcionan los cambios y las devoluciones.

Derecho de arrepentimiento
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar ningún motivo (Ley 24.240). Podés hacerlo desde el botón de arrepentimiento de la tienda, o escribiéndonos directamente por WhatsApp.

Cambios de talle: Si no es tu talle, avisame dentro de las 48 horas de recibido y te lo cambio. El par tiene que estar sin uso y con su caja. Los envíos de ida y vuelta corren por cuenta de la clienta.

 

Para que no tengas que cambiarlo: en el comentario del pedido, dejame cuánto te mide el pie descalza, o la plantilla de una zapatilla que te quede bien. Lo reviso antes de despachar.

Producto con falla o envío equivocado
Si llega con un defecto o te enviamos el modelo o talle equivocado, la solución corre por nuestra cuenta — cambio o devolución completa, sin costo para vos.

 

¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
Escribinos por WhatsApp contándonos tu número de pedido y el motivo. Te acompañamos en cada paso.